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CONDIZIONI
Prezzi
I prezzi esposti nel nostro sito sono comprensivi di IVA al 20% .
Documentazione Fiscale
Per ogni acquisto la Watch You Want emette sempre scontrino o, su richiesta, regolare FATTURA, utilizzando i dati che il cliente comunica al momento dell’acquisto o del pagamento con paypal.
La merce viaggia sempre accompagnata dallo scontrino o dalla fattura.
Garanzia
Tutti i prodotti in vendita nel nostro negozio sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
In ogni caso non sono coperti dalla garanzia la batteria, il cinturino e il vetro.
La garanzia viene esercitata dal cliente mediante la spedizione, a sue spese, dell’oggetto alla a Watch You Want – P.zza Camerino, 14 – 00182 Roma. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita
Pagamenti e sicurezza
Presso il nostro negozio è possibile acquistare tramite le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- Paypal
- Vaglia postale semplice
- Contrassegno
Spedizione e consegna
La spedizione viene effettuata entro 24 ore dal ricevimento e verifica del pagamento con corriere espresso UPS servizio standard.
Per le isole e la Calabria la spedizione viene effettuata con corriere espresso SDA servizio standard.
In entrambi i casi la consegna è prevista entro 24/48 ore.
Su richiesta è possibile conoscere il costo dei servizi aggiuntivi disponibili per la spedizione ad esempio: assicurazione, contrassegno, consegna il sabato, consegna garantita entro le 24 ore.
Tutte le spedizione sono assicurate gratuitamente fino ad un importo di 80,00 euro.
Per spedizioni di valore superiore ad 80,00 euro consigliamo sempre di procedere all’assicurazione aggiungendo il costo di euro 4,50 al totale.
Servizio Assistenza Clienti & Reclami
Il nostro obiettivo è la completa soddisfazione del cliente.
Per perseguire questo scopo e soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti, fornire chiarimenti, assistenza o per risolvere eventuali problemi inerenti i prodotti acquistati attraverso il nostro negozio on line abbiamo attivato i seguenti "canali" :
- Comunicazione per watchyouwant@yahoo.it
- Comunicazione telefonica al (+39) 392 1384187 oppure 06 45478169
- Comunicazione via fax al (+39) 06 97656923
- Scrivendo una lettera a Watch You Want – P.zza Camerino, 14 – 00182 Roma
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della legge (DL 22/05/99. n.185), art.5 del D.L.185/99 per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le proprie richieste, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve contattare Watch You Want via email o a mezzo telefono specificando descrizione e quantità dei prodotti che intende rendere.
Il nostro servizio clienti fornirà tutte le indicazioni necessarie per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente infatti il D. lgs. 185/99 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto).
La restituzione della merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l'integrità, deve essere fatta all’indirizzo sopraccitato entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a carico del cliente la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a sua discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà ns. premura verificarne l'integrità e la corrispondenza con l’oggetto acquistato che dovrà essere completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori): nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.(l’integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) e l’oggetto stesso resterà a disposizione del cliente, presso i nostri uffici, per il ritiro a sue spese.
Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsare la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o vaglia postale e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.
PRIVACY
Garanzia del trattamento dei dati personali
(D.L. 196 del 30.06.2003)
Il Cliente, inserendo i propri dati, consente espressamente alla ditta Watch You Want la raccolta e l'utilizzo degli stessi per finalità legate all’esecuzione dell'ordine.
In qualsiasi momento il cliente potrà chiedere per iscritto informazioni in merito ai dati trattati e archiviati, chiederne il loro aggiornamento, la loro rettificazione, la loro integrazione e, ricorrendone gli estremi, la loro cancellazione inviando una watchyouwant@yahoo.it
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